4000-5000 元/月

客服专员/助理

客服助理-花溪

包吃包住五险一金

经验不限 · 学历不限 · 招1人

贵阳花溪田园路828号金科集美阳光

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职位描述

1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；
2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调；
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；
4、负责小区业主交房、装修手续办理；
5、负责小区现场品质巡查，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；
6、建立、整理、完善、归类业主档案资料；
7、协助工程管理部进行装修管理、监管；
8、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；
9、负责小区物业管理的通知发布宣传。
任职要求：
1.38岁以内，大专及以上学历，专业不限；
2.有较强的服务意识和沟通表达能力，有责任心和亲和力；
3.有一定的抗压能力和事业心；
4.熟练掌握基本电脑办公软件，WordexcelPPT；
5.接受优秀应届毕业生。
工作时间：月休6天

公司介绍

金科物业服务集团有限公司（以下简称金科服务），属金科地产集团股份有限公司全资子公司（股票代码：000656），中国知名物业服务商之一。金科服务成立于1998年，公司注册资本5000万元，在职员工12000余人。2017年，荣膺中国物业服务百强企业前十强，其综合实力位列中西部区域名，以优质的物业服务质量占据地位，第三方调查业主满意度连续七年超过90%，管理5年以上项目满意度超过95%，截止2017年9月，金科服务品牌价值达27.68亿元。 　　目前，金科服务已覆盖北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南、河南等24个省、自治区及直辖市，进驻110余城，管理规模达2.2亿平方米，为近130万家庭提供物业服务。物业服务形态已涵盖住宅物业、商写物业、高校以及办公楼等诸多类型，包括开发商服务、资产服务、楼宇服务以及生活服务，管理方式从初的委托管理转型为“全委服务、咨询服务、股权合作、专项合作”为一体的多样化发展。 　　凭借优秀的人力资源储备、高效率的集团管理架构，金科服务在业务所及的城市成功树立起优秀的品牌形象，为公司的未来发展提供了强劲动力。金科服务坚持“开放合作”的心态，与更多合作伙伴结盟同行，让更多用户体验到金科服务之美好，肩负起更多人群对品质生活的理想。